走近客户强服务 解决问题促提升——邮储银行柳州市分行开展“行长值大堂”活动

最新资讯|时间:2022-06-20 19:00作者:李孔兰、姚露露 来源:本站原创 评论:0 点击:3

为提升服务品质,落实好“我为群众办实事”实践活动,进一步巩固党史学习教育成果,切实履行好邮储银行的社会责任,邮储银行柳州市分行积极响应上级行的号召,在辖内组织开展“行长值大堂”活动。

在值大堂期间,市分行行长作为大堂经理,积极主动接待客户,详细了解客户需求,引导客户线上取号,并向客户详细讲解邮储银行线上服务功能的优势,认真做好客户的分流和厅堂服务等工作。在做好服务工作的同时,也认真询问了客户对金融知识宣传的诉求,耐心倾听客户的意见建议,并表示将进一步提升邮储银行柳州市分行的专业金融服务能力,强化金融知识宣传推动,满足客户多样化的金融需求。


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“行长值大堂”活动是党史学习教育“我为群众办实事”的延伸。通过“行长值大堂”活动,带动基层党支部书记、行长深入一线,带头服务,与客户面对面交流,进一步了解客户真实需求和一线员工心声,体现了邮储银行“为客户创造价值”和“员工是最重要的资本”的价值观,用实际行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神,展示了邮储银行亲民质朴、真诚服务客户和关爱员工的良好形象。


编辑:李慧萍

审核:谭彦斌


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