降费不降服务——中国银行柳州分行积极开展减费让利宣传工作

减轻金融消费者负担，支持实体经济发展，中国银行柳州分行根据区分行及上级监管机构的安排，切实履行金融服务实体经济的政治责任，积极组织开展了一系列减费让利、惠民利企宣传工作，切实提升居民的金融知识素养。

一、加强学习，提升银行员工金融素质

为确保宣传活动各项措施落实到位，该行认真做好宣传活动的组织筹备工作。通过对员工加强政策学习和传导，组织员工学习减费让利相关政策，确保员工准确掌握行内各项产品和服务项目的收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等内容，以便更好地开展普及宣传工作。

二、进入商圈，加强个体商户宣传力度

该行利用与柳州家居建材博览中心合作的契机，走访家居中心内建材商户，发放折页，主动宣传支付服务减费让利政策，积极促成意向客户开户；并以此辐射周边商户，向商户宣传支付服务减费让利政策，让客户多一份知情权，多一份选择权，了解政策，享受优惠。

三、深入园区，加强企业客户宣传力度

该行积极走进鹿寨桂中林业科技园区，向园区企业现场宣传中行“减费让利”政策，重点宣传中行免收开户费、账户管理费、票据挂失费和工本费等各类与企业息息相关的降费措施，耐心解答相关问题，获得客户好评。

四、走进社区，加强社会公众宣传力度

该行还积极组织各营业网点利用外拓契机到社区开展上门宣传活动，发放宣传折页，对支付服务、减费让利进行宣传，确保客户充分知晓降费政策。同时，坚持客户为本，坚持降费不降服务，不断提升金融服务质效，使降费利好真正惠及广大客户，切实保障金融消费者合法权益。

下一步，中国银行柳州分行将持续开展支付手续费减费让利宣传活动，持续做好减费让利工作落实，持续加大政策宣传力度，不断提升金融服务质效，切实保障金融消费者合法权益，为区域经济发展贡献中行力量。

编辑：李慧萍

审核：谭彦斌