电子社保卡申领失败？不用跑社保业务大厅，打“12333”就能解决！

今年4月我市推出的电子社保卡“扫码购药”服务深受广大参保人欢迎，已有超11万参保人成功领取电子社保卡。但有小部分参保人申领电子社保卡失败，前往社保业务大厅咨询，耗时又耗力。

社保卡申领失败怎么办？
不用担心，只需要拨打

人力资源和社会保障服务热线“12333”

就能解决！

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电子社保卡申领失败原因主要有以下两点：

1.参保人没有领取激活社保卡，这部分参保人要及时领取并激活社保卡才能申领电子社保卡。

2.参保人社保卡信息在全国社保卡平台缺失，可拨打12333热线，将个人信息提供给接线员上传后再申领即可。

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温馨提示：

社保卡制卡进度和领卡网点查询方式：1.拨打12333热线查询；2.微信关注“柳州人社”公众号查询；3.下载柳州智慧人社app查询；4.在柳州市人社局官网首页的“在线服务”版块中的“社保卡制卡进度和领卡网点”栏目查询。

社保卡激活方式：1.持卡到相应银行网点激活金融功能，社保功能24小时后自动激活；2.在柳州智慧人社APP、社保经办机构部署的自助一体机、各定点医保医院和药店结算窗口、村委（社区）社保服务窗口先激活社保卡社保功能，再持卡到相应银行网点激活金融功能。

目前，我市参保人在柳州智慧人社APP、龙城市民云APP、支付宝APP、建设银行APP、工商银行融e联APP、中国银行APP上刷脸即可申领电子社保卡，在全市600多家医保药店买药，只需出示手机上的电子社保卡二维码就可使用医保个人账户资金结算，无须携带实体社保卡和医保本。市人社部门正紧张筹备，很快电子社保卡就能实现“扫码就医”啦！

通讯员：宾耀伟

责任编辑：王莹

值班主任：李华