一碗螺蛳粉助推电商平台大发展

一碗螺蛳粉通过互联网销售至千家万户；农村淘宝电商平台实现“消费品下乡”、“农产品进城”的双向流通功能……这些项目正是我市贯彻“大众创业，万众创新”政策的举措。5月20日，市商务委主任、党组副书记、市口岸办主任程方晓携该委市场体系建设科科长杨世春、电子商务和信息化科科长阳小渠、纪检监察室副主任黄敏，做客柳州日报社新媒体中心民声在线访谈，就柳州螺蛳粉产业如何带动大众创业等问题，与网友互动交流。

商贸服务业发展扶持专项资金严把关

程方晓：近年来，市商务委组织学习、贯彻中央“八项规定”精神，严格落实厉行节约、反对浪费相关规定，落实公务接待标准，控制参与人数，确保接待费用不超标。2014年至2015年市商务委三公经费支出分别较上年下降了49.2%、11.32%。

此外，近年来，我市对商贸服务业的扶持力度也在不断加大，从2011年起我市每年安排商贸服务业发展扶持专项资金4000万元，有力 推动了我市商贸服务业的发展。

农村淘宝项目对带动本地就业、经济等方面有何作用？

阳小渠：截至目前，我市已有鹿寨、柳城、融安三县与阿里巴巴签订了农村淘宝合作协议，柳江、融水、三江三县正完善前期选点、资金储备等工作；鹿寨县农村淘宝县级服务中心已经建设完成,6月初将对外开放并投入使用，柳城、融安两县的农村淘宝县级服务中心正在抓紧建设。

依托农村淘宝项目，我市全年将新增电商县级服务中心3个，新增电商村级服务站100个以上，直接带动就业200人以上，间接带动就业 （淘帮手、生产、配套服务工作岗位等）5000人以上，拉动我市各县电子商务网上零售1亿元以上。

近年来，预付款纠纷呈上升趋势，如何解决此类问题？

程方晓：市商务委主要从加强宣传、办理备案、现场检查、审查业务报告、责令整改和行政处罚、对受到行政处罚的发卡企业，在指定的媒体上公示处罚信息，列入失信黑名单等方面，加强对发卡企业监管。

对于市民购买预付卡的建议：一是认真核实发卡人的经营信息，尽量选择规模较大、证照齐全、经营状态佳的经营者。二是购买预付卡时，

应该与发卡人签订购卡消费服务合同协议。三是提倡理性消费，尽量不要办理服务年限较长的预付卡。四是消费者在持卡消费过程中，如果发现商家经营情况异常的，要及时向当地商务部门、工商部门、消费者协会等相关部门或组织反映；如果发卡商家突然关门停业并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。此外，消费者还要注意保留有关协议、发票等凭证，以便维权。

如何确保“生鲜直通车”项目真正便民、惠民？

杨世春：“生鲜直通车”是去年我市为民办实事的项目，目前共有10台生鲜销售车、20个销售点，是经过相关部门联合反复了解调研选出的，选择销售点是离城区消费市场比较远的，又要不影响老百姓正常出行的地方，设置主要是在社区与社区之间的公共交叉路口。

但是，个别经营者在实际销售生鲜产品过程中，存在超范围经营、周边环境卫生差等问题，目前对其已停业整顿。下一步将制定详细的规章制度、加强从业人员培训、指导、监督及承办企业进行相关检查，让“生鲜直通车”真正便民、惠民。

对于推动柳州螺蛳粉产业的发展，有哪些扶持政策？

阳小渠：目前柳州螺蛳粉在淘宝上开了4千多家店铺，在一定程度上助推电商平台高速发展。市委、市政府的大力支持加快了柳州螺蛳粉产业发展，进到园区及平台的企业享有一系列的政策扶持，具体体现在以下几个方面：螺蛳粉品牌注册地在柳州，实际经营三年以上的连锁品牌企业，在市内有自主经营3家门店以上的连锁企业。按基本要求及条件可获得相关政策扶持。此外，企业还可开通“诚信通”补贴项目。以上内容可登录市商务委官方网站查询相关信息。
   
【民生事项】

全市黄标车及老旧车淘汰、生猪活体储备、专业市场建设项目、农贸市场改（扩建）项目、农村电子商务体系建设项目等。
   
【问题反映渠道】

通过12312商务热线、网络、来信或走访等方式向所在地的商务部门进行投诉。（全媒体记者 张捷/文 黄紫微/图主持：张莹莹）

责任编辑：覃连毅