“暖心墙”变成了“垃圾堆”？

 “这里的衣服被丢得到处都是，都变成垃圾堆了。”21日上午，家住桂中菜市附近的黄阿姨打电话向本报记者反映，位于体育路菜市旁的便民“暖心”墙，已经变成了“垃圾堆”。
    这到底是怎么回事呢？
“暖心墙”变成了“垃圾堆”
    21日上午10时许，记者来到城中区体育路桂中菜市旁的便民墙处，看到该墙长约8米，设有一个简易的雨棚。墙上设置有4排挂钩，其中有一排已经脱落。
    三排挂钩上挂有市民捐赠的旧衣物，但更多的旧衣物堆放在地上和一张市民丢弃的沙发上。
    记者在现场发现，部分旧衣物被雨水浸湿，还有部分衣物染上了尘土。此外，该墙旁还停放有一些自行车 、电动车等。随后，记者又来到高新南路景行小学潭中校区旁的另一面便民墙前看到，该墙前面的空地也被其他车辆停放占用，部分衣物跌落在地无人理会。在桂中菜市旁，记者偶遇了前来该墙选取旧衣物的 韦先生，他告诉记者，他因身患残疾无法工作，靠领低保金度日，这样的便民墙让他得到了更换衣物的机会，他经常到此选取市民捐赠的衣物。
    记者问及衣物堆放在地上，又遭受雨水尘土侵袭等问题时，韦先生无奈地表示，只能选取其中比较干净和没有发霉的衣物带回家。
    记者发现，该便民墙由市闲知美志愿者协会承办。该协会负责人李耀斌告诉记者，他们是在今年年初在相关部门的监督和支持下设置这些便民墙的，共有三面，均集中在桂中市场附近。此外还有4面“暖心墙”，设置在小区附近。
    “设置‘暖心墙’主要是为居民解决那些有价值又不舍得丢弃的旧衣物，通过捐赠放到这里，供其他需要的人自己选取。”李耀斌说，对于没有人员索取的旧衣物，目前该协会工作人员平均每周回收一次，但碍于人手和资金有限等情况，协会无法对市民捐赠的旧衣物及时管理起来，也无法全部送达到有需要的偏远地区。
    李耀斌也表示，对于记者所反映的新问题，他将马上增加人手加强管理，对于掉落地面的衣物及时处理，对于停放的其他车辆则将通过联系交警部门及城管部门等协调解决。
    “暖心墙”还需“一条龙”管理
    “如果没有制度去管理‘暖心墙’，变成垃圾角也是迟早的事情。”广西科技大学社会学博士李鹏表示，按照目前的情况来看，“暖心墙”的供需已经不平衡了，提供的多，需求的少，才会导致旧衣遍地，这也是粗放型管理造成的。
    李鹏表示，其实，“暖心墙”在全国各地遭遇水土不服的案例不在少数：位于昆明北站隧道的“暖心墙”启用不到10天就已“阵亡”，因无人打理而变成旧衣物“垃圾场”，遭到市民投诉后，被取缔并清理；位于厦门一处地下通道的“暖心墙”，短时间内就收到各类衣物5000多件。前来送衣服的人众多，闻讯前来挑选衣服的人也在现场试穿挑选，一度让原本就狭窄的地下通道变得拥堵不堪。发起人被迫贴出告示，暂停接受捐赠衣物；位于山东济南经二路的“暖心墙”也是民间自发设置，因无人管理，大量的衣服迅速挤占了只有五六米宽的胡同，而且靠近垃圾桶，几乎无人愿意靠近了。几天后，大风将墙上的宣传挂画刮掉，“暖心墙”自此变得不伦不类。
    “不过也有运行得非常好的，可以值得我们去学习和借鉴。”李鹏表示，在柳北区雀儿山街道办凤凰社区的滨江世纪城小区里，出现了环保回收箱，该箱为半封闭式结构，市民捐赠衣物放至箱内后，该箱可以有效地遮风避雨。
    凤凰社区副主任郭甲虎告诉记者，该“暖心箱”与“暖心墙”有异曲同工之妙，是热心市民李高飞组建的益民公益环保组织推出的，每个箱体成本约在2000元左右，目前已制成近10个箱子，在柳南区航星社区、柳南区柳工生活区内摆放，费用由李高飞承担。郭甲虎表示，社区对李高飞所收的衣物进行监督，确保衣物确实捐到需要的人群手中，或是加工后所得的收益确实用于需要帮助的人，确保其公益性。
    舆论关注的热度，让“暖心墙”迅速升温。季节的转换，则着实让“暖心墙”遭遇管理上的尴尬。
    如何消除“暖心墙”的窘境？李鹏认为，“暖心墙”还需要建立相关的“一条龙”管理制度，最好有第三方对其进行监督和监管，从而实现长效管理。并把“暖心墙”建立成一个公益平台，让受助信息与供给信息公开透明，让“暖心墙”真正暖到实处。
    日报记者张威帅君报道摄影