兴业银行柳州高新支行成功拦截一起电信诈骗案

近日，兴业银行柳州高新支行在为客户提供金融服务时，及时拦截了一起电信诈骗事件，成功为客户挽回1万元资金损失。

　　2022年4月27日上午，赵女士（化名）应邀约来网点办理理财赎回业务，理财经理在网点门口迎接。这时，赵女士突然接到一个陌生电话，接听后，赵女士情绪变得异常激动。其间，隐约听见对方电话称能帮赵女士处理信用卡还款。赵女士的年龄已经办不了信用卡，怎么会有信用卡还款？察觉到异常后，理财经理邀请客户到理财室坐下来慢慢接听电话，并让赵女士手机打开免提。对方人员继续询问赵女士是否在安静独立环境中接听电话，并带有恐吓语气说如周围有人陪同将不再配合帮其处理业务。交流中，对方以核实为由，让赵女士提供个人信息。在对方的电话诱导下，赵女士打开手机银行，考虑是否要将钱款汇出。理财经理见状，随即在纸条写字，让赵女士挂断电话，切勿再与对方交流，客户纠结些许后挂断电话。

　　随后，理财经理提醒客户注意防范电信网络诈骗，并向其讲述了近期发生在周边一些类似的电信网络诈骗事件，分析骗子话术和诈骗手段，并教赵女士在手机上下载并安装“国家反诈中心”APP，将对方手机号列入诈骗电话名单，告知客户今后不要在电话中向陌生人透露个人信息，切莫相信他人描述，一旦觉得有问题立即向公安机关报警。

　　“辛辛苦苦攒了好久的1万块钱差点被骗了，真是太谢谢你们了！”赵女士4月28日再次来到网点连连道谢。
　　为全面深入推进防范电信网络诈骗和跨境赌博工作，有效遏制电信网络诈骗违法犯罪活动高发态势，近年来，兴业银行柳州分行通过常态化开展反赌反诈宣传培训工作，一方面全面提升员工防范电信诈骗业务水平，另一方面全面增强群众防范电信诈骗的意识，近几年已成功拦截多起电信网络诈骗事件，帮助多名客户守住了“钱袋子”。

编辑：陈意　

审核：谭彦斌