汇聚金融力量 共创美好生活——邮储银行柳州市分行在行动

为聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，9月15日，邮储银行柳州市分行全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

进厅堂：与消费者“零距离”沟通

启动当天，邮储银行柳州市分行充分发挥网点阵地作用，在网点厅堂布放活动海报，利用LED跑马屏播放“汇聚金融力量 共创美好生活”活动主题内容。厅堂内循环播放《金融消费者权益保护教育宣传月启动仪式》《谨防ai换脸新骗局 细心守护“钱袋子”》等防范诈骗宣教视频，吸引客户驻足观看。在等待办理业务的间隙，大堂经理向金融消费者普及基础金融知识，做好金融风险提示，倡导理性消费、价值投资观念。 

进企业：践行普惠金融 助力实体经济

为更好地践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，切实增强服务实体经济能力，9月19日，邮储银行柳州市分行组织人员到阳和钢材协会，面对面为到场的小微企业主介绍该行“小微易贷”、“极速贷”等产品。活动当天，成功为1户小微企业授信200万元，助力解决融资难融资贵问题，努力为实体经济发展提供更高质量、更有效率的金融服务，把业务增长点聚焦在化解实体经济的痛点难点上，提升普惠金融可获得性。

进课堂：提升全员服务意识

为强化员工金融消费者保护意识，进一步推动全行消费者权益保护工作健康开展，9月20日，邮储银行柳州市分行通过电视电话会议的形式组织全行员工开展消费者权益保护专题培训，对新制度、个人信息保护要点、投诉典型案例进行学习，并对消费者权益保护方面存在的问题进行警示教育，提高全员金融服务水平，优化客户服务体验。

进乡村：聚集少数民族群体

9月20日，邮储银行柳州市分行走进三江侗族自治县林溪镇林溪村开展“金融知识进乡村-邮你乡伴”宣传活动，通过发放宣传折页的方式，对冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、银行卡盗刷等社会关注热点问题进行宣导和讲解，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。

进社区：传播金融正能量

9月21日至9月22日，邮储银行柳州市分行走进青云社区、文昌社区开展金融消费者权益保护教育宣传月“进社区”宣传活动。活动现场，主动向群众详细讲解银行卡安全、贷款成本、保险责任、个人征信、反洗钱等金融常识、金融惠民利民政策及消费者权益保护的监管制度，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，活动共派发各类宣传折页600余份，受益群众约500余人，取得了良好的宣传效果。

下一步，邮储银行柳州市分行将继续履行“国有大行”的社会责任担当，认真贯彻“人民邮政为人民”的服务宗旨，积极总结金融知识普及工作经验，发挥主动性和积极性，不断建立健全金融消费者宣传教育的长效机制，加大对金融支持实体经济力度，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

编辑：简闻轩

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